Termos de uso

Termos de Uso - RAMIM AROMAS Bem-vindo ao site da RAMIM AROMAS. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente antes de continuar a utilizar este site.

Aceitação dos Termos O uso deste site implica sua aceitação integral destes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte dos termos, interrompa o uso imediatamente.

Cadastro e Contas de Usuário Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta. É sua responsabilidade fornecer informações verdadeiras, precisas e completas:

Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso. A RAMIM AROMAS reserva-se o direito de suspender contas por violações.

Produtos, Disponibilidade e Personalização Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. A inclusão no carrinho não garante a reserva.

Produtos Personalizados Em geral, não é possível cancelar ou devolver itens personalizados, pois são produzidos exclusivamente para o consumidor e não podem ser reutilizados ou revendidos. Exceções: Defeito de fabricação: O consumidor pode solicitar a troca em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto será trocado caso o defeito seja comprovado. Erro no processo de personalização ou produto danificado: Caso o produto personalizado apresente um erro crítico que não corresponda às especificações aprovadas ou chegue danificado, será possível solicitar a troca por outro item similar ou equivalente, desde que o problema seja comprovado. O direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento não se aplica a produtos personalizados, já que o consumidor escolhe características exclusivas como cores, design e matéria-prima, tendo pleno conhecimento durante o processo de compra.

Preços, Pedidos e Pagamentos Os preços exibidos no site incluem tributos aplicáveis. Em caso de erro evidente de precificação, a RAMIM AROMAS reserva-se o direito de cancelar o pedido.

Entregas As entregas são realizadas conforme o método escolhido pelo cliente, e os prazos informados são estimativas, podendo variar para mais ou para menos devido a fatores externos.

As transportadoras utilizadas para o envio dos pedidos são serviços terceirizados, e a RAMIM AROMAS não possui controle direto sobre as operações das mesmas. Fatores naturais, como condições climáticas adversas, greves, feriados ou outros imprevistos, podem causar atrasos ou, em alguns casos, antecipações na entrega das encomendas. A RAMIM AROMAS se reserva o direito de trocar a transportadora escolhida pelo cliente em casos necessários. Política de Frete Grátis A política de frete grátis está sujeita a termos específicos que podem variar de acordo com a localização, valor da compra ou outras condições promocionais. Para mais detalhes, consulte os termos completos em: Política de Frete Grátis.

Política de Trocas e Devoluções Os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais. Caso seja constatado algum indício de mau uso, os custos decorrentes da devolução serão de responsabilidade do comprador, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento O cliente tem direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Este direito não se aplica a produtos personalizados, conforme detalhado na Seção 3.

Erro no Envio ou Produto Incorreto Caso ocorra um erro na separação ou envio do pedido, o cliente deve entrar em contato conosco para providenciar a devolução do item incorreto e o reenvio do produto correto ou o reembolso do valor pago. Para compensar a frustração gerada, o cliente receberá um cupom de desconto adicional de 30% para a próxima compra.

Garantias De acordo com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, todas as garantias são de responsabilidade dos fabricantes e podem variar de produto para produto. Informações específicas sobre a garantia serão disponibilizadas nas páginas de cada item.

Todos os produtos eletrônicos vendidos em nosso site possuem uma garantia mínima de 90 dias a partir da data de compra. Caso seja identificado algum problema coberto pela garantia dentro desse período, nós nos comprometemos a realizar os reparos necessários ou a substituição do item, conforme determinado pelo fabricante.

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento ágil e eficiente em caso de necessidade de acionar a garantia de um produto adquirido conosco.

Propriedade Intelectual Todo o conteúdo deste site é protegido por leis de direitos autorais. O uso sem autorização é proibido.

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Limitação de Responsabilidade A RAMIM AROMAS não será responsável por perdas ou danos indiretos decorrentes do uso do site, exceto conforme previsto por lei.

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