Agradecemos por escolher a Ramim Aromas para sua compra! Gostaríamos de explicar alguns detalhes importantes sobre o processo de venda, entrega e garantia dos nossos produtos, especialmente os importados via dropshipping no Brasil.

O produto que você está adquirindo é importado e será enviado diretamente para você por meio do sistema de dropshipping. O dropshipping é uma modalidade de venda em que o produto é enviado diretamente do fornecedor para o cliente, sem passar pelo estoque físico da loja. Nesse caso, a Ramim Aromas atua como intermediária na venda, garantindo a qualidade do produto e organizando todo o processo logístico.

É importante ressaltar que, devido à importação e ao modelo de dropshipping, o prazo de entrega do produto pode variar entre 25 e 35 dias corridos. No entanto, é possível que o prazo seja antecipado, caso haja disponibilidade de entrega via aérea. Isso significa que, em alguns casos, você poderá receber o produto antes do prazo máximo estabelecido.

Caso você tenha escolhido mais de um produto em nossa loja, é possível que eles sejam enviados em diferentes remessas, ou seja, em datas diferentes. Isso ocorre porque cada produto pode ser enviado por fornecedores diferentes, dependendo da disponibilidade e da origem dos itens selecionados. No entanto, fique tranquilo, pois todos os produtos serão entregues dentro do prazo estabelecido para cada um deles.

Os produtos próprios da Ramim Aromas têm um prazo de disponibilidade mais rápido, pois já estão em nosso estoque local. Dessa forma, se você adquirir algum produto que seja de nossa própria marca, ele será enviado mais rapidamente, sem depender do processo de importação e dropshipping.

Além disso, todos os produtos adquiridos na Ramim Aromas possuem a garantia legal, estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Essa garantia é independente de qualquer previsão em contrato e visa assegurar os direitos do consumidor em relação a problemas de fabricação ou vícios ocultos nos produtos.

De acordo com a legislação brasileira, a partir do recebimento do produto, você tem o prazo de 30 dias para reclamar de problemas em produtos não duráveis, como por exemplo, perfumes, cosméticos, entre outros. Já para produtos duráveis, como eletrodomésticos, eletrônicos, a garantia legal se estende por 90 dias.

Caso você identifique algum defeito de fabricação dentro desses prazos, é importante entrar em contato conosco imediatamente, informando sobre o problema encontrado. Nesse caso, iremos analisar a situação e buscar uma solução adequada para garantir a sua satisfação.

Nossa equipe está empenhada em garantir que você receba seus produtos com qualidade, dentro do prazo estabelecido e respeitando todos os direitos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso você tenha alguma dúvida adicional sobre o processo de entrega, garantia ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar!

Agradecemos novamente por sua escolha e pela confiança em nossa loja. Esperamos que você aproveite seus produtos da Ramim Aromas!